Przyznaję, że „Metoda czarnej skrzynki. Zaskakująca prawda o naturze sukcesu”, musiała nieco odczekać, nim po nią sięgnęłam, kiedy jednak do tego doszło, żałowałam, że zwlekałam tak długo. W mojej głowie pojawiło się bowiem przeświadczenie, że oto publikacja, po którą powinien sięgnąć w zasadzie każdy!
Tytuł książki nie jest przypadkowy, choć może nas zmylić. Autor rozpoczyna publikację od opisu branży, którą jest lotnictwo oraz podejścia tej dyscypliny do popełniania błędów. Jeśli wydarzy się jakiś wypadek, jest on skrzętnie analizowany po to, by w przyszłości za wszelką cenę uniknąć podobnych sytuacji. Wydaje się to dość logiczne, a jednak nie można tego samego powiedzieć na przykład o medycynie czy sądownictwie. Wspomniane branże niechętnym okiem spoglądają na pomyłki i przyznawanie się do nich. Z tej przyczyny dochodzenie do prawdy może być naprawdę trudne. Nie dotyczy to oczywiście wyłącznie wspomnianych obszarów, jednak jeśli jakiś pacjent umrze, bardzo często tłumaczy się jego śmierć słowami — nic więcej nie można było zrobić. W pewnej mierze to prawda, dość często wynika to jednak ze stresu lub błędów, po analizie których w przyszłości można by uniknąć podobnych sytuacji. Tak się jednak nie dzieje, ponieważ większość błędów nie zostaje poddana analizie, ze strachu przed procesem sądowym. Do pomyłki niechętnie przyznają się również sędziowie, nawet wtedy, gdy po latach zostają dostarczone nowe dowody w sprawie, które jawnie wskazują, że skazana osoba jest niewinna. Wszystko to przedstawia dość ponurą panoramę, spójrzmy jednak prawdzie w oczy, kto lubi przyznawać się do błędów?
Dzięki temu, że Matthew Syed przedstawia rzeczywiste sytuacje i poddaje je analizie, nie otrzymujemy zwykłego poradnika, a raczej książkę bliską reportażowi. Przedstawione analizy dalekie są jednak od tonu potępiania osób, których dotyczą opisane zdarzenia. Autor podchodzi do nich z otwartą głową, mając świadomość, że prawdopodobnie zachowalibyśmy się podobnie w opisanej sytuacji. Jednocześnie pisarz podkreśla, nie tylko nieuchronność porażek i popełniania błędów, ale i klucz do sukcesu, którym jest wypróbowywanie nowych rozwiązań i ich ciągłe sprawdzanie. Dzięki zacięciu dziennikarskiemu książka jest lekka i czyta się ją przyjemnie, a każda kolejna strona to porcja nowej wiedzy.
Wniosków płynących z książki jest kilka, jednym z nich jest ten niby oczywisty, mówiący o tym, że nie ma sukcesu bez błędów, zaś uczenie się na nich znacząco skróci naszą wędrówkę do upragnionego celu. Dla firm wniosek jest jeden – powinny one nauczyć się, jak ważna jest kultura przyzwolenia na popełnianie błędów oraz nieustanne sprawdzanie wybranych rozwiązań. Nikt z nas nie jest nieomylny, a błędy to naturalna kolej rzeczy, niech pociesza nas jednak myśl, że to właśnie dzięki nauce na błędach lotnictwo jest tak bezpiecznym środkiem transportu.
Autor recenzji: Monika Matura
Tytuł: Metoda czarnej skrzynki. Zaskakująca prawda o naturze sukcesu
Autor: Mathew Syed
Wydawnictwo: Insignis
Data wydania: 15 marca 2017
