Wciągające treści, które rozprzestrzeniają się same, to marzenie chyba każdej osoby, która zajmuje się ich tworzeniem. Nie ma przy tym znaczenia, czy jest to kampania reklamowa, czy tekst na bloga. Czy istnieją jakieś sprawdzone sposoby, które mogą w tym pomóc? Jonah Berger przekonuje, że zna na to sposób.
Dlaczego kanapka za 100 dolarów cieszy się szaloną popularnością? Czemu do jednego baru ustawia się kolejka, a drugi taki sam bar po drugiej stronie ulicy świeci pustkami? Skąd bierze się popularność niektórych produktów? Czy miejsce głosowania ma wpływ na jego wynik? Czy nawet zła opinia może wpłynąć na zwiększenie sprzedaży? Dlaczego logo Apple jest obrócone w taką stronę? Co jest dla nas najlepszą rekomendacją w przypadku restauracji? Odpowiedzi na te pytania zna profesor marketingu z Wharton School – Jonah Berger. Postanowił on zbadać cechy produktów, które sprawiają, że mówi się o nich więcej, przez co stają się początkiem społecznych epidemii. Autor uważa, że treści, które się rozprzestrzeniają, łączy 6 cech albo chociaż kilka z nich.
Oto one:
- Waluta społeczna
- Skojarzenia
- Emocje
- Jawność
- Praktyczna wartość
- Opowieści
Na czym w skrócie polega każda z nich? Waluta społeczna to wartość, którą w oczach innych posiada dany komunikat/produkt/informacja. Z chęcią dzielimy się z innymi informacjami, które pozwolą nam na przykład uchodzić za bardziej interesujących. Produkt powinien też budzić skojarzenia, dzięki temu z łatwością możemy sobie o nim przypomnieć, a to sprawia, że częściej o nim mówimy. Powinien też budzić nasze emocje, dzięki czemu chętniej podzielimy się informacją o nim. Kolejną kwestią jest obecność, np. logo, które czyni osoby używające danej marki jej ambasadorami. Praktyczna wartość oraz opowieść to dwa z ostatnich czynników, które prowokują nas do tego, by mówić o produktach/nowinkach/ideach.
Reklama i marketing pozwalają na zbudowanie widoczności marki, jednak nie zawsze im wierzymy. Co innego, jeśli to nasi znajomi wydadzą pozytywną opinię. Nie mamy powodów, by im nie ufać, na dodatek, jeśli produkt jest trefny, znajomi z całą pewnością poinformują nas o tym. Dlatego marketing szeptany odgrywa tak dużą rolę w rozprzestrzenianiu się idei czy zwiększaniu popularności. Jeśli chcecie, aby Wasz produkt stał się popularny, zadbajcie o wspomniane czynniki. Dzięki temu ludzie będą chcieli o tym mówić, a tym sposobem informacje o produkcie dotrą do innych. W końcu każdy z nas chętnie opowiada znajomym o tym, co go zaintrygowało, polecamy produkty, które się sprawdziły. Udzielamy rad. To, o czym dowiemy się od innych, ma spory wpływ na nasze decyzje.
Ta książka otwiera oczy na wiele czynników, których nie bierzemy pod uwagę. Reklama jest istotna, ale jak widać, nie można przecenić wpływu społecznego, który przekłada się na popularność zachowań i produktów. To obowiązkowa pozycja dla wszystkich osób, które interesują się marketingiem.
Autor recenzja: Monika Matura
Tytuł: Efekt viralowy. Jak tworzyć chwytliwe treści, które same się rozprzestrzeniają
Autor: Berger Jonah
Wydawnictwo: MT Biznes
Data premiery: 02.04.2021
